« Système de Gestion et de Traitement des Alertes » : différence entre les versions
Page créée avec « '''GTA''' est l'abréviation du système de Gestion et de Traitement des Alertes au sein du Projet respawn. » |
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[[Fichier:alerte gta.png|300px|thumb|right|Exemple d'une alerte traitée via GTA.]]{{Bannière Incomplet|Commentaire1=Comment se passait le traitement des signalements et des réclamations avant respawn ?|Commentaire2=L'article a été écrit avant 2017, il a besoin d'être actualisé}} | |||
Le Système de '''Gestion et de Traitement des Alertes''' (abrégé en '''GTA''') est le système qui permet aux [[Administrateur|administrateurs]] de traiter les signalements ([[DDB]]). | |||
'''Il est mis en place en 2014,''' au sein du [[Projet Respawn]] et était à l'origine un seul système, ouvert également aux [[Modérateur|modérateurs]]. | |||
'''Depuis décembre 2019,''' seuls les [[administrateurs]] s'occupent de la gestion des signalements<ref name=":0">https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000021-61490070-1-0-1-0-seuls-les-administrateurs-salaries-traitent-les-signalements-desormais.htm</ref>. | |||
==Objectifs du système== | |||
[[Fichier:process_gta.jpg|vignette|400x400px|La triple modération était le système en vigueur jusqu'à fin 2019.]] | |||
Sa mise en place a de nombreux objectifs: | |||
*Rapidité de traitement des demandes | |||
*Harmonisation des sanctions d'un forum à l'autre | |||
*Lutte contre les sanctions "à la tête du client" | |||
*Plus de pédagogie vis-à-vis des acteurs (sanctionné, signalant et modérateur) | |||
*Meilleur accès pour un utilisateur à ses sanctions et à son "statut actuel" | |||
*Sévérité globalement diminuée (les bannissements définitifs deviennent une exception, ils représentaient 50% des bannissements avant la refonte) | |||
== Le karma et les sanctions== | |||
{{Article détaillé|Article=Karma}} | |||
==Critiques== | |||
La critique qui est souvent faite à GTA du point de vue des non-modérateurs, c'est la trop grande sévérité du système<ref>https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000021-57025353-1-0-1-0-les-admins-ont-rendu-gta-inutile-et-injuste.htm</ref>. Ce qui est vrai, c'est que [[jeuxvideo.com]] a souhaité être plus réactif et efficace dans le respect des règles. Des messages problématiques avaient tendance à passer à travers les mailles du filet dans le passé, et le site souhaite clairement resserrer ces mailles. | |||
'''Depuis 2017,''' et l'instauration de la [[Crise 410]] c'est la politique de suppression globale qui est très critiquée. Les admins doivent traiter entre 80 et 130 signalements par heure, et suppriment 70% des messages signalés, parfois sans les lire<ref>Voir les articles [[Modération]] et [[Administrateur]]</ref>. | |||
'''À partir de fin 2019,''' seuls les [[Administrateur|admins]] salariés s'occupent du traitement des alertes, ce qui soulève une nouvelle vague de contestation <ref name=":0" /> en raison des responsabilités retirées aux [[Modérateur|modérateurs]] bénévoles. | |||
{{SectionRéférences}} | |||
{{PuceJVC}}[https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000021-38441339-1-0-1-0-gta-le-karma-et-les-sanctions.htm Explication de Naglaglasson] | |||
{{Modèle:TableauCatégorieModération}} | |||
[[Catégorie:Modération de Jeuxvideo.com]] | |||
[[Catégorie:Extensions et outils]] | |||
[[Catégorie:Fonctionnement technique de Jeuxvideo.com]] | |||