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Système de Gestion et de Traitement des Alertes (modifier)

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<div id="homonymie" class="homonymie" {{#if:{{{nohr|}}}|style="border-bottom:0"|}}>          [[Fichier:Homonyme.png|20px]] ''Pour les articles homonymes, voir [[GTA]].''</div><includeonly>
__DISAMBIG__{{#ifeq:{{{1}}}|nocat||</includeonly>


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[[Fichier:alerte gta.png|300px|thumb|right|Exemple d'une alerte traitée via GTA.]]{{Bannière Incomplet|Commentaire1=Comment se passait le traitement des signalements et des réclamations avant respawn ?|Commentaire2=L'article a été écrit avant 2017, il a besoin d'être actualisé}}
''Note : cet article est tiré en très grande partie d'un [http://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000021-38441339-1-0-1-0-gta-le-karma-et-les-sanctions.htm post] de [[Gnap_Gnap]] sur le systeme GTA. La syntaxe à été remanié uniquement afin d'en améliorer la lecture''
Le '''Système de Gestion et de Traitement des Alertes''' (abrégé en '''GTA''') est le système qui permet aux [[Administrateur|administrateurs]] de traiter les signalements ([[DDB]]).


<br />
Il est mis en place en 2014 au sein du Projet [[Projet Respawn|Respawn]] et était à l'origine un seul système, ouvert également aux [[Modérateur|modérateurs]].


[[Fichier:alerte gta.png|300px|thumb|right|Exemple d'une alerte traitée via GTA. '''''(Cliquez sur la miniature afin de l'examiner plus en détail.)''''']]
Depuis décembre 2019, seuls les [[administrateurs]] s'occupent de la gestion des signalements<ref>https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000021-61490070-1-0-1-0-seuls-les-administrateurs-salaries-traitent-les-signalements-desormais.htm</ref>.
 
'''GTA''' est l'abréviation du système de Gestion et de Traitement des Alertes au sein du [[Projet respawn]] : c'est la fusion des signalements (DDB) et des réclamations en un seul système ouvert à plus de mondes.<br><br>


==Objectifs du système==
==Objectifs du système==
[[Fichier:process_gta.jpg|vignette|400x400px|La triple modération était le système en vigueur avant fin 2019.]]
Sa mise en place a de nombreux objectifs:
*Rapidité de traitement des demandes
*Harmonisation des sanctions d'un forum à l'autre
*Lutte contre les sanctions "à la tête du client"
*Plus de pédagogie vis-à-vis des acteurs (sanctionné, signalant et modérateur)
*Meilleur accès pour un utilisateur à ses sanctions et à son "statut actuel"
*Sévérité globalement diminuée (les bannissements définitifs deviennent une exception, ils représentaient 50% des bannissements avant la refonte)


Sa mise en place à de nombreux objectifs :<br>
== Le karma et les sanctions==
* Rapidité de traitement des demandes<br>
* Harmonisation des sanctions d'un forum à l'autre<br>
* Lutte contre les sanctions "à la tête du client"<br>
* Plus de pédagogie vis-à-vis des acteurs (sanctionné, signalant et modérateur)<br>
* Meilleur accès pour un utilisateur à ses sanctions et à son "statut actuel"<br>
* Sévérité globalement diminuée (les bannissements définitifs deviennent une exception, ils représentaient 50% des bannissements avant la refonte)<br>


==La triple modération==
Le [[karma]] est associé au compte en entier, il est donc partagé par tous les alias du compte. Un karma "pur" de 0, indique que le compte est considéré comme quelqu'un avec un "casier judiciaire" vierge. Ce karma est une sorte de permis à point qui permet de définir de manière automatique à quelle sanction le forumeur a droit. Plus ce dernier a un karma élevé, plus la sanction sera lourde. À l'inverse, bien se comporter peut alléger le karma.
[[Fichier:process_gta.jpg|720px|]]


==Le karma et les sanctions==
Le nombre de points de karma qui sont infligés sont déterminés par le motif de la sanction :


Le karma est associé au compte en entier, il est donc partagé par tous les alias du compte. Un karma "pur", de 0, indique que le compte êtes considéré comme quelqu'un avec un "casier judiciaire" vierge. Ce karma est une sorte de permis à point qui permet de définir de manière automatique à quelle sanction le forumeur a droit. Plus ce dernier a un karma élevé, plus la sanction sera lourde. À l'inverse, bien se comporter peut alléger le karma.
'''CONTENUS ILLICITES'''
*Pédopornographie : 10 points
*Propos haineux, discrimination, négationnisme  : 8 points
*Menaces physiques : 8 points
*Piratage, non respect des droits d'auteur : 5 points
*Apologie de comportements illégaux : 8 points
* [[Raid]], flood, attaques de site : 5 points


Le nombre de points de karma qui sont infligés sont déterminés par le motif de la sanction :
'''CONTENUS INTERDITS'''
*Pornographie : 5 points
*Insulte, diffamation : 3 points
* Spoiler : 3 points
*Image ou vidéo choquante, gore : 8 points
*Données personnelles : 5 points


* 10 points de karma : Pédo, incitation à la haine, mise en danger des personnes, Diffamation, Piratage, Apologie de comportements illégaux, divulgation de données personnelles
'''CONTENUS INAPPROPRIÉS'''
* 3 points de karma : Porno, insultes, flood, Raids et spoilers
*Suicide ou automutilation : 0 points
* 1 point de karma : Messages inopportuns, doublons, publicités et "règles spécifiques au forum"
*Message inopportun : 0 points
D'autres mauvaises actions peuvent entraîner un alourdissement du karma, par exemple faire des signalements abusifs, ou abuser du système de contestation.
*Publicité : 1 point


L'échelle des sanctions, en fonction du karma, est la suivante (elle est dispo dans les paramètres, en infobulles) :
L'échelle des sanctions, en fonction du karma, est la suivante (elle est dispo dans les paramètres, en infobulles) :


#avertissement
#avertissement
#avertissement
#avertissement
#avertissement
#avertissement
#ban 1 jour
#ban 1 jour
#ban 2 jours
#ban 2 jour
#ban 3 jours
#ban 3 jour
#ban 5 jours
#ban 10 jours
#ban 10 jours
#ban 15 jours
#ban 20 jours
#ban 20 jours
#ban 30 jours
#ban 30 jours
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Le karma diminue automatiquement de 1 point tous les 15 jours sans sanction.
Le karma diminue automatiquement de 1 point tous les 15 jours sans sanction.


Le karma ne peut pas aller au delà de 10. On ne peut pas être banni pour plus de 30 jours (sauf ban def, bien évidemment). Donc même en cumulant 18 insultes le même soir où vous êtes très très énervé, vous aurez au final un karma de 10 et un bannissement de 30 jours (par contre, pour annuler la sanction entièrement, il faudra contester les 18 insultes une à une) (ça va pas être facile à défendre ...)
Le karma ne peut pas aller au delà de 10. On ne peut pas être banni pour plus de 30 jours (sauf [[Bannissement|ban def]], bien évidemment). Donc même en cumulant 18 insultes le même soir où vous êtes très très énervé, vous aurez au final un karma de 10 et un bannissement de 30 jours (par contre, pour annuler la sanction entièrement, il faudra contester les 18 insultes une à une) (ça va pas être facile à défendre ...)


==Un exemple==
==Critiques==
 
Pour bien piger, imaginons un forumeur un peu teubé appelé naglaglasson.
 
À la création de son compte, il a un karma pur, de 0.
Il est sanctionné pour un message inopportun (poster trois messages de suite en majuscule c'est pas une bonne idée quand on est énervé).
{{cd}} Message inopportun = 1 pt. Karma : 0 +1 = 1 : il a un avertissement.
Deux jours plus tard, il s'énerve avec un autre forumeur et lui lance une insulte grasse à la figure. Il est sanctionné pour cela.
{{cd}} Insulte = 3 pts. Karma : 1 + 3 = 4 : il a un nouvel avertissement.
Bon, il constate que sa jauge est quand même un peu trop rouge à son goût, il se calme un peu. pendant un mois entier il ne fait rien de mal.
{{cd}} 15 jours sans rien faire = -1pt. Karma : 4 - 1 - 1 = 2.
Et là, c'est le drame. Parce que Nephenie lui explique que les poneys c'est tous des crétins sans cervelle, il se venge en appelant à flooder sa page Facebook "les pokélol c'est trop lol, lol".
{{cd}} Organisation d'un raid = 3 pts. Karma : 2 + 3 = 5 : son compte est banni pendant un jour.
Il n'appartient qu'à lui, après son bannissement, de se calmer et de refaire descendre son karma ...


==Critiques==
La critique qui est souvent faite à GTA du point de vue des non-modérateurs, c'est la trop grande sévérité du système<ref>https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000021-57025353-1-0-1-0-les-admins-ont-rendu-gta-inutile-et-injuste.htm</ref>. Ce qui est vrai, c'est que [[Jeuxvideo.com]] a souhaité être plus réactifs et efficaces dans le respect des règles. Des messages problématiques avaient tendance à passer à travers les mailles du filet dans le passé, et le site souhaite clairement resserrer ces mailles.


La critique qui est souvent faite à GTA du point de vue des non-modérateurs, c'est la trop grande sévérité du système. Ce qui est vrai, c'est que jeuxvideo.com a souhaité être plus réactifs et efficaces dans le respect des règles. Des messages problématiques avaient tendance à passer à travers les mailles du filet dans le passé, et le site souhaite clairement resserrer ces mailles.
Depuis 2017 et l'instauration de la [[Crise 410]] c'est la politique de suppression globale qui est très critiquée. Les admins doivent traiter entre 80 et 130 signalements par heure, et suppriment 70% des messages signalées, parfois sans les lire<ref>Voir les articles [[Modération]] et [[Administrateur]]</ref>.


[[Catégorie:Abréviation ou mot déformé]]
{{SectionRéférences}}
{{PuceJVC}}[https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1000021-38441339-1-0-1-0-gta-le-karma-et-les-sanctions.htm Explication de Naglaglasson]
{{Modèle:TableauCatégorieModération}}
[[Catégorie:Modération de Jeuxvideo.com]]
[[Catégorie:Extensions et outils]]
[[Catégorie:Fonctionnement technique de Jeuxvideo.com]]
ChocoRat
Kheys, Administrateurs
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