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Nous répondons à toutes les requêtes, sans exception, quelque soit le motif et quelque soit le canal de communication utilisé. Cependant le délai de réponse peut être très variable et il se peut que nous ne vous répondions pas tout de suite. En cas d'absence de réponse de notre part dans un délai que vous estimez trop long, n'hésitez pas à nous relancer. De même, en cas de requête qui nécessite une réaction immédiate, vous pouvez placez une balise du type URGENT dans votre titre ou message afin d'attirer notre attention plus rapidement.

Veuillez enfin noter que nous ne donnons aucune suite aux prises de contact que nous jugeons agressives, insultantes ou injurieuses.

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-[[Fichier:sommaire_puces.png|alt=-|title=|link=]] Nous répondons à toutes les requêtes, '''sans exception''', quelque soit le motif et quelque soit le canal de communication utilisé. Cependant, le délai de réponse peut être très variable et il se peut que nous ne vous répondions pas tout de suite. En cas d'absence de réponse de notre part dans un délai que vous estimez trop long, n'hésitez pas à nous relancer. De même, en cas de requête qui nécessite une réaction immédiate, vous pouvez placez une balise du type ''URGENT'' dans votre titre ou message afin d'attirer notre attention plus rapidement.
+[[Fichier:sommaire_puces.png|alt=-|title=|link=]] Nous répondons à toutes les requêtes, '''sans exception''', quelque soit le motif et quelque soit le canal de communication utilisé. Cependant le délai de réponse peut être très variable et il se peut que nous ne vous répondions pas tout de suite. En cas d'absence de réponse de notre part dans un délai que vous estimez trop long, n'hésitez pas à nous relancer. De même, en cas de requête qui nécessite une réaction immédiate, vous pouvez placez une balise du type ''URGENT'' dans votre titre ou message afin d'attirer notre attention plus rapidement.
 Veuillez enfin noter que nous ne donnons aucune suite aux prises de contact que nous jugeons agressives, insultantes ou injurieuses.