« Modération » : différence entre les versions
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== Histoire == | == Histoire == | ||
=== Les débuts de la modération === | |||
{{Article détaillé|Article=Forum BlaBla}}Début 2000, après 3 ans d'existence, les forums de JVC sont de plus en plus chaotiques car sans modération, et beaucoup d'internautes viennent y discuter de tout et de rien sans rapport avec les jeux vidéo. On décide alors de créer un [[Forum BlaBla|forum Blabla]] où les hors-sujet seront autorisés et les premiers modérateurs sont nommés. Le premier d'entre eux est [[Cola]]. À cette époque un modérateur peut tout au plus supprimer les messages problématiques, qui restent assez rares. | |||
==== Apparition des premiers outils de modération ==== | |||
{{Article détaillé|Article=DDB}}Fin 2003 les développeurs entament plusieurs améliorations des forums. Il devient possible de signaler des contenus grâce à un formulaire. Cependant il n'était pas possible de signaler un message écrit par un compte dont l'ancienneté ne dépassait pas les 30 jours{{Commentaire|Info douteuse=oui}}. | |||
Au fur et à mesure que la communauté et les débordements croissent, les [[Kick|kicks]] et les [[Bannissement|bannissements]] apparaissent. | |||
=== 2007 à 2012 === | |||
Au fil des années les modérateurs bénévoles sont nommés par la direction de Jeuxvideo.com. Certains acquièrent une grande renommée comme par exemple [[Cisla]] sur le [[blabla 15-18 ans]]. | Au fil des années les modérateurs bénévoles sont nommés par la direction de Jeuxvideo.com. Certains acquièrent une grande renommée comme par exemple [[Cisla]] sur le [[blabla 15-18 ans]]. | ||
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Les administrateurs se contentent principalement de gérer certaines plaintes, les forums sont donc peu modérés et il arrivait régulièrement que les modérateurs soient totalement inactifs durant un certain laps de temps, notamment la nuit. Cela amenait à des [[Sujet glissant|dérapages]] fréquents sur le [[blabla 18-25 ans]], notamment des [[Raid|raids]] ou encore des topics pédopornographiques qui restaient en ligne plusieurs dizaines de minutes voire dépassaient l'heure de disponibilité. Le niveau de liberté d'expression était très élevé. | Les administrateurs se contentent principalement de gérer certaines plaintes, les forums sont donc peu modérés et il arrivait régulièrement que les modérateurs soient totalement inactifs durant un certain laps de temps, notamment la nuit. Cela amenait à des [[Sujet glissant|dérapages]] fréquents sur le [[blabla 18-25 ans]], notamment des [[Raid|raids]] ou encore des topics pédopornographiques qui restaient en ligne plusieurs dizaines de minutes voire dépassaient l'heure de disponibilité. Le niveau de liberté d'expression était très élevé. | ||
Le 5 décembre 2011 [[NoelShack|Noelshack]] est racheté par JVC, ce qui permet désormais aux administrateurs d'intervenir sur Noelshack et supprimer les images litigeuses, ce qui n'était pas possible auparavant. | |||
Malgré tout il était possible d'aller beaucoup plus loin qu'aujourd'hui en terme de [[Troll|trolling]] et d'actions malveillantes. En témoigne le développement du virus [[Twitch Booster]] ou bien le [[Pontcarré|hack du site web de la mairie de la commune de Pontcarré]]. | |||
==== | === 2013 === | ||
Le 8 avril 2013, le ''[[Système de Gestion et de Traitement des Alertes]]'' (abrégé en ''GTA'') fait son apparition. Il s'agit de la fusion des signalements et des réclamations en un seul système. Une nouvelle interface de [[DDB]] (demande de ban) apparaît. Désormais, les motifs de signalement sont classés par 3 catégories. Il devient également possible d'adjoindre un commentaire au signalement dans un un champs prévu à cet effet, et de [[Boost|booster]] les signalements en cliquant sur un +1 afin de rendre le signalement plus prioritaire<ref>Topic de [[Gnap Gnap]] détaillé expliquant la nouveauté :https://www.jeuxvideo.com/forums/1-1000021-1696398-1-0-1-0-nouveau-formulaire-de-signalement.htm</ref>. | {{Article détaillé|Article=Système de Gestion et de Traitement des Alertes}}Le 8 avril 2013, le ''[[Système de Gestion et de Traitement des Alertes]]'' (abrégé en ''GTA'') fait son apparition. Il s'agit de la fusion des signalements et des réclamations en un seul système. Une nouvelle interface de [[DDB]] (demande de ban) apparaît. Désormais, les motifs de signalement sont classés par 3 catégories. Il devient également possible d'adjoindre un commentaire au signalement dans un un champs prévu à cet effet, et de [[Boost|booster]] les signalements en cliquant sur un +1 afin de rendre le signalement plus prioritaire<ref>Topic de [[Gnap Gnap]] détaillé expliquant la nouveauté :https://www.jeuxvideo.com/forums/1-1000021-1696398-1-0-1-0-nouveau-formulaire-de-signalement.htm</ref>. | ||
Peu après le [[projet Respawn]] est annoncé. | Peu après le [[projet Respawn]] est annoncé puis mis en place. | ||
=== 2017 === | === 2017 === | ||
La souplesse de la modération, une période dorée pour beaucoup, se termine brutalement | {{Article détaillé|Article=Nadia Daam}} | ||
La souplesse de la modération, une période dorée pour beaucoup, se termine brutalement le 8 novembre 2017 après que le de nombreux forumeurs aient harcelé [[Nadia Daam]], une journaliste d'Europe 1 qui avait insulté crûment le [[blabla 18-25 ans]] et ses membres, notamment en la menaçant de viol<ref>https://www.youtube.com/watch?v=yW39QY_PmOI</ref>. L'affaire indigne la classe politique, et notamment la ministre de la condition féminine d'alors Marlène Schiappa. [[Webedia]] est alors sommé d'améliorer la modération sur le 18-25.[[Fichier:1515510108-7mv22xd-d.jpg|vignette|Image résumant la situation depuis 2017 : [[Webedia]] appliquant une censure extrême sur le forum, les forumeurs étant représentés comme des prisonniers impuissant face au 410 représenté par ce smiley caractéristique.]] | |||
==== Crise 410 ==== | ==== Crise 410 ==== | ||
{{Article détaillé|Article=Crise 410}}Suite à cette affaire, la modération se resserre dans des proportions jamais vues. Le moindre propos vulgaire ou moralement condamnable est intensément réprimé, parfois de manière aveugle comme en témoignent les nombreuses plaintes de forumeurs voyant leurs messages ou topics supprimés sans raison apparente. | {{Article détaillé|Article=Crise 410}}Suite à cette affaire, la modération se resserre dans des proportions jamais vues. 10 administrateurs ne connaissant pas le 18-25 et son esprit sont embauchés en CDD du jour au lendemain et nettoyent de fond en comble les blablas<ref>Article d'époque du Monde : https://www.lemonde.fr/pixels/article/2017/11/16/jeuxvideo-com-les-moderateurs-racontent-les-coulisses-du-forum-18-25_5215777_4408996.html</ref>. Le moindre propos vulgaire ou moralement condamnable est intensément réprimé, parfois de manière aveugle comme en témoignent les nombreuses plaintes de forumeurs voyant leurs messages ou topics supprimés sans raison apparente. | ||
De nombreux [[Sujet glissant|sujets sensibles]] sont devenus inabordables sans risquer une suppression, une sanction, voire un bannissement. D'autres sont pourtant peu modérés comme les théories du complot ou bien la critique de la dictature sanitaire durant les années COVID. Toutefois le ban IP n'est toujours pas en vigueur, les forumeurs bannis peuvent donc facilement se créer un [[Secondaire|nouveau compte]] en utilisant une adresse email jetable. | De nombreux [[Sujet glissant|sujets sensibles]] sont devenus inabordables sans risquer une suppression, une sanction, voire un bannissement. D'autres sont pourtant peu modérés comme les théories du complot ou bien la critique de la dictature sanitaire durant les années COVID. Toutefois le ban IP n'est toujours pas en vigueur, les forumeurs bannis peuvent donc facilement se créer un [[Secondaire|nouveau compte]] en utilisant une adresse email jetable. | ||
Cette nouvelle modération est assurée par des administrateurs rémunérés par [[Webedia]], les modérateurs bénévoles se | Cette nouvelle modération est assurée par des administrateurs rémunérés par [[Webedia]], les modérateurs bénévoles se contentent d'un rôle « d'animation » et de modération légère des messages litigeux qu'ils rencontrent. Les modérateurs des autres forums du site gardent un certain degré d'autonomie. | ||
La dénonciation par la [[DDB]] est devenue un sport pratiqué par une minorité de forumeurs qui signalent massivement topics et messages, contribuant activement à l'efficacité de la modération. Ainsi certains forumeurs signalent volontiers un topic qui ne leur plaît pas, un message avec lequel ils sont en désaccord, ou par pur plaisir d'agacer. | La dénonciation par la [[DDB]] est devenue un sport pratiqué par une minorité de forumeurs qui signalent massivement topics et messages, contribuant activement à l'efficacité de la modération. Ainsi certains forumeurs signalent volontiers un topic qui ne leur plaît pas, un message avec lequel ils sont en désaccord, ou par pur plaisir d'agacer. | ||
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L'effectivité de la modération est affaiblie par l'apparition successive de [[Bruiter]] puis [[JVArchive]], qui archivent la grande majorité des messages supprimés. | L'effectivité de la modération est affaiblie par l'apparition successive de [[Bruiter]] puis [[JVArchive]], qui archivent la grande majorité des messages supprimés. | ||
Les controverses médiatiques impliquant le 18-25 sont devenues de plus en plus rares suite à cela. | |||
Les controverses médiatiques impliquant le 18-25 sont devenues de plus en plus | |||
=== 2019 === | |||
En 2019 Webedia devient signataire du s actions visant à faire appliquer la [[ch visant à combattre les discours de haine illégaux en ligne<ref>https://www.jeuxvideo.com/moderation.htm</ref>. Le 4 décembre 2019, de nouveaux motifs de DDB apparaissent et seuls les [[Administrateur|administrateurs]] s'occupent de la gestion des signalements. | |||
Aujourd'hui la modération supprime entre 800 et 1200 topics par jour<ref>https://jvarchive.com/410</ref>, selon la fréquentation du forum et la ferveur de l'actualité. Une étude de la Commission Européenne montre que Jeuxvideo.com surclasse tous les autres réseaux sociaux et sites d'envergure en terme de censure et de traitement des alertes<ref name=":0">https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/justice-and-fundamental-rights/combatting-discrimination/racism-and-xenophobia/eu-code-conduct-countering-illegal-hate-speech-online_en</ref> | === Période récente === | ||
Aujourd'hui la modération supprime entre 800 et 1200 topics par jour<ref>https://jvarchive.com/410</ref>, selon la fréquentation du forum et la ferveur de l'actualité. Une étude de la Commission Européenne montre que Jeuxvideo.com surclasse tous les autres réseaux sociaux et sites d'envergure en terme de censure et de traitement des alertes<ref name=":0">https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/justice-and-fundamental-rights/combatting-discrimination/racism-and-xenophobia/eu-code-conduct-countering-illegal-hate-speech-online_en</ref>.{{SectionRéférences}} | |||
[[Catégorie:Vocabulaire externe]] | [[Catégorie:Vocabulaire externe]] | ||
[[Catégorie:Fonctionnement de jeuxvideo.com]] | [[Catégorie:Fonctionnement de jeuxvideo.com]] | ||