DDB

Fenêtre de DDB depuis le 08 avril 2013, avec le menu des motifs ouvert.

Une DDB, abréviation de Demande De Ban, est un signalement effectué par un forumeur pour avertir l'administration d'un message ou d'un topic ne respectant pas la charte des forums de Jeuxvideo.com.

Le message signalé passe par le système GTA qui permet aux administrateurs d'avoir accès aux signalements et à diverses informations utiles à la prise de décision. Ceux-ci peuvent alors sanctionner ou non l'auteur du message.

Selon les statistiques officielles de Webedia, un signalement aboutit à une sanction dans 70% des cas, et 72% de ces sanctions le sont pour le motif message inopportun. Sur l'année 2023 180.000 bannissements temporaires et 40.000 bannissements définitifs ont été appliqués.

Historique

Fenêtre de DDB après Respawn.

Il suffit de cliquer sur le carré rouge avec un point d'exclamation en haut à droite du message hors charte, et de choisir un des motifs proposés. Si aucun ne correspond, on pouvait par le passé choisir le motif Autre.

Le 8 avril 2013, le Système de Gestion et de Traitement des Alertes (abrégé en GTA) fait son apparition. Il s'agit de la fusion des signalements et des réclamations en un seul système. Une nouvelle interface de DDB (demande de ban) apparaît. Désormais, il est n'est plus possible d'utiliser le motif Autre, d'autres ont été renommés ou inchangés. Ils sont maintenant classés par 3 catégories :

Illicites : Concerne les messages synonymes d'infractions graves, répréhensibles au regard de la loi et pour lesquels leurs auteurs sont susceptibles d'encourir des sanctions civiles et pénales.

Interdits : Concerne les messages hors-charte, autrement dit ce que jeuxvideo.com n'autorise pas dans ses espaces de discussion.

Inappropriés : Concerne les messages dont il est tout de même important de supprimer et/ou de sanctionner dans certains cas.

Il devient également possible d'adjoindre un commentaire au signalement dans un un champs prévu à cet effet, et les autres forumeurs ont la possibilité de booster les signalements en cliquant sur un +1 afin de rendre le signalement plus prioritaire^[1].

Le 4 décembre 2019, de nouveaux motifs de DDB apparaissent et désormais seuls les administrateurs s'occupent de la gestion des signalements, même si les modérateurs ne le faisaient déjà plus beaucoup depuis plusieurs années^[2].

En mars 2020, chaque utilisateur effectuant un signalement reçoit désormais un message privé du robot GlaDOS pour l’informer des suites données à son alerte après examen de celle-ci par l’équipe de modération.

Données sur les signalements

Il existe un article détaillé sur ce sujet : Modération

Chaque semestre Webedia publie un rapport de transparence sur sa modération^[3].

Selon la société, 100% des traitements des signalements utilisateurs sont effectués manuellement par des moyens humains en moins de 24h. Il n’y a pas sur le site d’outils ni d’IA permettant de traiter automatiquement les signalements utilisateurs. La modération est composée de 8 administrateurs rémunérés et identifiés qui assurent la surveillance 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Certains contenus illicites sont directement signalés aux autorités publiques compétentes sur le site PHAROS, pour lequel JVC dispose d’un accès professionnel.