Kheys
2 109
modifications
« Administrateur » : différence entre les versions
m
suppression lien rouge + correction
user: ac4c0d1 (?) (https://www.jeuxvideo.com/mailform.php#communautes-et-reseaux-sociaux départ de "Leyrah" cf modif précendent "equipe jvc" + confirmation 103) |
m (suppression lien rouge + correction) |
||
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
Un <span style="color:#d9151e">'''administrateur'''</span> est un salarié de [[Jeuxvideo.com]] dont la tâche principale est la gestion des signalements des utilisateurs (les [[DDB]]). Ils s'occupent également de répondre aux demandes de réclamations par mail, et de nommer les modérateurs bénévoles des forums ou bien d'organiser des élections de modérateurs. | Un <span style="color:#d9151e">'''administrateur'''</span> est un salarié de [[Jeuxvideo.com]] dont la tâche principale est la gestion des signalements des utilisateurs (les [[DDB]]). Ils s'occupent également de répondre aux demandes de réclamations par mail, et de nommer les modérateurs bénévoles des forums ou bien d'organiser des élections de modérateurs. | ||
Certains gèrent également les plaintes et demandes sur le [[Communauté (forum)|forum Communauté]] et ses sous- | Certains gèrent également les plaintes et demandes sur le [[Communauté (forum)|forum Communauté]] et ses sous-forums. | ||
On reconnait les membres de l'administration par le fait que leur pseudo prend la couleur rouge. | On reconnait les membres de l'administration par le fait que leur pseudo prend la couleur rouge. | ||
| Ligne 29 : | Ligne 29 : | ||
=== Anciens administrateurs === | === Anciens administrateurs === | ||
(non-exhaustif) | (non-exhaustif) | ||
* | * Leyrah | ||
* | * Nephenie | ||
* [[Antistar]] | * [[Antistar]] | ||
*Gekuri | *Gekuri | ||
| Ligne 46 : | Ligne 46 : | ||
== Critiques == | == Critiques == | ||
Les administrateurs sont vivement critiqués depuis l'instauration de la [[Crise 410]] en raison de la modération souvent aveugle des DDB. En effet 70% des messages signalés sont supprimés. En outre, beaucoup de forumeurs ont le sentiment que certains messages sont supprimés à la va vite, sans être lus. Ce ressenti est confirmé en 2020 par ''[[Dominik85]]''{{CDV|Pseudo=dominik85}}, ancien administrateur, sur un topic du [[Communauté (forum)|forum Communauté]]. Celui-ci affirme que certains admins ne lisent pas la moitié des messages signalés<ref>https://www.jeuxvideo.com/forums/message/1049033462</ref>.<blockquote>''Et il y a eu une raison au non renouvellement du contrat ? Tu as bien eu une explication même minime non? Ouais suis curieux {{clown}}'' | Les administrateurs sont vivement critiqués depuis l'instauration de la [[Crise 410]] en raison de la modération souvent aveugle des DDB. En effet, 70% des messages signalés sont supprimés. En outre, beaucoup de forumeurs ont le sentiment que certains messages sont supprimés à la va vite, sans être lus. Ce ressenti est confirmé en 2020 par ''[[Dominik85]]''{{CDV|Pseudo=dominik85}}, ancien administrateur, sur un topic du [[Communauté (forum)|forum Communauté]]. Celui-ci affirme que certains admins ne lisent pas la moitié des messages signalés<ref>https://www.jeuxvideo.com/forums/message/1049033462</ref>.<blockquote>''Et il y a eu une raison au non renouvellement du contrat ? Tu as bien eu une explication même minime non? Ouais suis curieux {{clown}}'' | ||
Réponse de [[Dominik85]] : ''Ben parce-que d'autres traitaient 2x plus d'alertes alors qu'ils ne lisent même pas les messages signalés {{rire}}'' ''(Après je me suis fait un super pote IRL , c'est bien le seul truc de bien que ce taff m'aura apporté.)''</blockquote> | Réponse de [[Dominik85]] : ''Ben parce-que d'autres traitaient 2x plus d'alertes alors qu'ils ne lisent même pas les messages signalés {{rire}}'' ''(Après je me suis fait un super pote IRL , c'est bien le seul truc de bien que ce taff m'aura apporté.)''</blockquote> | ||
| Ligne 53 : | Ligne 53 : | ||
Ces calculs ont été réalisés début 2024 lorsque les administrateurs étaient au nombre de 8. | Ces calculs ont été réalisés début 2024 lorsque les administrateurs étaient au nombre de 8. | ||
En se basant sur les rapports de transparence issus par Webedia<ref>[[Modération#Statistiques officielles]]</ref> et le nombre d' | En se basant sur les rapports de transparence issus par Webedia<ref>[[Modération#Statistiques officielles]]</ref> et le nombre d'heures travaillées par an moyen en France (1600h<ref>[https://dares.travail-emploi.gouv.fr/donnees/la-duree-individuelle-du-travail#:~:text=En%202022%2C%20l'ensemble%20des,cours%20d'une%20semaine%20habituelle. https://dares.travail-emploi.gouv.fr/donnees/la-duree-individuelle-du-travail#:~:text=En%202022%2C%20l'ensemble%20des,cours%20d'une%20semaine%20habituelle.]</ref>), on peut calculer que 8 administrateurs à plein temps doivent traiter chacun entre 80 et 130 messages par heure. | ||
* '''En 2021''' : 1.721.662 signalements ÷ 1600 ÷ 8 (nombre d'admin) = '''134''' | * '''En 2021''' : 1.721.662 signalements ÷ 1600 ÷ 8 (nombre d'admin) = '''134''' | ||
| Ligne 61 : | Ligne 61 : | ||
Cela reste une moyenne sur la journée, et ce calcul ne prends pas en compte une éventuelle aide des six autres personnes possédant les droits admins, ni le fait que les admins consacrent du temps à réaliser d'autres tâches. | Cela reste une moyenne sur la journée, et ce calcul ne prends pas en compte une éventuelle aide des six autres personnes possédant les droits admins, ni le fait que les admins consacrent du temps à réaliser d'autres tâches. | ||
On peut également calculer selon les | On peut également calculer selon les mêmes modalités que l'administration doit traiter 55 mails de réclamation par jour. | ||
* En 2023 : 11.130 réclamations ÷ 1600h x8h = '''55 réclamations''' par jour. | * En 2023 : 11.130 réclamations ÷ 1600h x8h = '''55 réclamations''' par jour. | ||